1. INTRODUÇÃO
Esta Política de Privacidade descreve como a Mastercredi coleta, usa, armazena, compartilha e protege as informações e dados pessoais dos seus clientes, potenciais clientes e usuários de seus serviços.

A MASTERCREDI valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis.

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS
Os dados pessoais coletados pela MASTERCREDI variam conforme a interação do Titular de Dados com os nossos serviços (solicitação de crédito, consultoria, contato via WhatsApp, etc.). Os dados incluem, mas não se limitam a:

Dados de Identificação e Contato: Nome completo, RG, CPF, data de nascimento, endereço residencial e comercial, telefone, e-mail.
Dados Financeiros e Profissionais: Renda, profissão, extratos bancários, informações de contas bancárias, histórico de crédito (SPC/Serasa), dados do BACEN/SCR (mediante consentimento).
Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, dados de localização, tipo de dispositivo, informações sobre o navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site/plataforma.
Dados Empresariais (PJ): Razão social, CNPJ, dados de faturamento, informações dos sócios/administradores.

3. FINALIDADES DA COLETA E USO DOS DADOS
A MASTERCREDI utiliza os dados pessoais para as seguintes finalidades, baseadas nas bases legais previstas na LGPD:

Prestação de Serviços Execução de contrato ou procedimentos preliminares.
Análise de Crédito e Risco: Cumprimento de obrigação legal ou regulatória; Legítimo interesse.
Comunicação e Atendimento Legítimo interesse; Consentimento (para marketing).
Marketing e Promoção: Consentimento; Legítimo interesse (para produtos similares).
Cumprimento Legal e Regulatório: Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Ex: COAF, BACEN).
Melhoria dos Serviços: Legítimo interesse da MASTERCREDI.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A MASTERCREDI poderá compartilhar seus dados pessoais, sempre visando a execução e melhoria dos serviços, nas seguintes hipóteses:

Parceiros de Negócios: Instituições financeiras, bancos, seguradoras e empresas de análise de crédito (SPC/Serasa) para viabilizar as propostas de serviços e empréstimos.

Autoridades Públicas: Para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou mediante ordem judicial (Ex: Receita Federal, BACEN, COAF).

Prestadores de Serviços: Empresas que auxiliam a MASTERCREDI na gestão do seu negócio (contabilidade, sistemas de TI, etc.), que agem sob as instruções e responsabilidade da MASTERCREDI.

5. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS
Conforme a LGPD, você tem o direito de solicitar à MASTERCREDI, a qualquer momento e mediante requisição formal:

Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
Acesso aos seus dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
Revogação do Consentimento para o tratamento de dados (quando a base legal for o consentimento).
Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais a MASTERCREDI realizou uso compartilhado de dados.

6. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
A MASTERCREDI emprega medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

Adotamos protocolos de segurança, como criptografia, controle de acesso e treinamentos de equipe, para garantir que o tratamento de dados ocorra de forma segura e ética.

7. RETENÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão retidos pela MASTERCREDI apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias (como as regras do Banco Central e Receita Federal) e para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

8. ENCARREGADO DE DADOS (DPO)
Para quaisquer dúvidas, solicitações ou comunicações sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, o Titular de Dados pode entrar em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):

E-mail: contato@mastercredi.com.br

9. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA
A MASTERCREDI se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante a publicação da versão atualizada em seu website. Recomendamos que você a revise periodicamente.

Data da última atualização: 01/10/2025